Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, email e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro).

Dados do seu negócio: produtos, vendas, custos, despesas e anúncios que você cadastra na plataforma.

Dados dos seus clientes: quando uma loja conectada (ou uma planilha que você importa) informa quem comprou, guardamos apenas o nome e o e-mail do comprador, ligados às vendas dele, para montar a página Clientes. Não guardamos CPF, telefone, endereço nem IP do comprador, mesmo quando a plataforma envia. Nesses dados, você é o controlador e o Hyper Organize atua como operador, tratando-os só em seu nome e para essa finalidade.

Credenciais de integrações: chaves de API de plataformas de terceiros (CentralCart, Sharpify, Nerix, Ereemby) que você conecta, armazenadas criptografadas (AES-256-GCM) e nunca expostas em texto puro depois de salvas.

Dados de pagamento: o processamento de pagamentos é feito pelo YuvexPay. Não armazenamos número de cartão ou dados sensíveis de pagamento — apenas o status e valor da cobrança.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para operar o serviço: calcular seus relatórios de lucro e margem, sincronizar as integrações que você conectou, processar cobranças e dar suporte à sua conta.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Seus dados só saem da plataforma quando você conecta uma integração — nesse caso, trocamos informações diretamente com a plataforma que você escolheu, na medida necessária para sincronizar vendas.

4. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, todos os seus dados (produtos, vendas, clientes, despesas, integrações, assinaturas e pagamentos) são removidos permanentemente do banco de dados e não podem ser recuperados. Os dados de um comprador saem junto com as vendas dele: ao remover uma loja ou excluir as vendas, o cadastro do comprador que ficar sem nenhuma venda é apagado em até 24 horas.

5. Segurança

Senhas são armazenadas com hash. Credenciais de integrações de terceiros são criptografadas em repouso. O acesso a dados de outros usuários é bloqueado no nível da aplicação — cada conta só acessa os próprios dados.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento: acesso aos seus dados, correção de informações incorretas, ou exclusão completa da sua conta. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo suporte dentro da plataforma.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais (sessão de login e preferência de tema). Veja detalhes na nossa Política de Cookies.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por email ou aviso na plataforma. Veja também nossos Termos de Uso.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pelo suporte dentro da plataforma.